光谷网格通
扫码下载
扫码下载
光谷网格通扎根武汉东湖高新区网格化治理体系，面向辖区居民与基层网格员打造双向线上服务载体，打通社区线下服务与线上数字化通道。平台区分居民使用端口与工作人员办公端口，整合诉求上报、网格巡查、信息登记、便民查询多类实用模块，居民可随时反馈小区设施损坏、环境乱象、邻里矛盾等民生问题，网格员在线接收工单完成入户摸排、日常巡查台账记录。软件定期推送片区政策通知、公益活动报名通道、民生申领福利，简化居民线下办事往返流程，兼顾群众办事便捷性与基层人员无纸化办公需求，适配光谷各社区日常治理全场景使用。
应用介绍
光谷网格通以互联网+基层治理为核心搭建完整线上办事闭环，首页划分公告通知、诉求上报、工单查询三大基础板块，居民提交诉求时可搭配文字描述、现场实拍图片与精准定位，提交后生成专属工单随时查看处理进度。网格员登录专属账号后，可操作人口信息摸排、重点人群登记、矛盾纠纷录入、外勤定位打卡等办公功能，所有走访记录线上自动归档，省去大量纸质台账填写工作。平台内置政务信息查询、惠民福利推送板块，同步更新辖区安全隐患预警、社区志愿活动、政策补贴申报提醒，居民无需前往社区服务中心，在手机端就能完成基础咨询与活动报名，实现小事线上办、难题网格跟进处置。
应用特色
1、双端独立权限划分，居民、网格员操作界面分开，功能互不干扰。
2、属地化信息精准推送，仅展示用户所属网格对应的通知、福利内容。
3、诉求上报流程简化，上传图文加定位即可提交，无需填写复杂表格。
应用亮点
1、工单全程流程留痕，接单、处置、办结节点实时更新，进度透明可查。
2、外勤巡查搭配定位打卡，走访记录自动存档，快速生成标准化台账。
3、安全隐患专题告警即时推送，辖区风险信息第一时间通知对应网格员。
应用优势
1、功能贴合光谷本地社区场景，根据片区基层工作高频需求定制开发。
2、常驻便民福利专区，定期更新社区活动名额、各类政策申领提醒。
3、支持公告、指南离线缓存，网络薄弱区域可正常查看已加载内容。
小编点评
光谷网格通兼顾居民日常办事需求与基层网格员办公刚需，整体界面布局简洁，各类功能分区清晰，新手打开即可快速找到诉求上报、工单查询入口，上手门槛低。对于辖区居民而言，小区各类琐事不用再线下找社区，线上提交工单即可等待专人跟进，各类惠民活动、政策福利统一汇总推送，不容易错过申领时机。网格员使用端简化纸质台账、外勤登记流程，定位打卡、数据自动归档大幅减轻日常工作量，工单闭环机制也让社区问题处置效率明显提升，是适配光谷本地社区生活与基层治理的实用线上工具。
