这是一款全方位旅行服务平台，原名阿里旅行，主要提供机票、酒店、火车票等预订服务，还涵盖签证办理、租车等增值项目。作为生活服务类应用，它能满足从行程规划到落地执行的各类需求，特别适合喜欢自由行的用户群体，实现说走就走的旅行梦想。
核心功能覆盖了旅游出行的全链条服务：机票板块接入国内外主流航司机票资源，支持实时航班动态查询和在线选座；酒店频道包含从青旅到五星级酒店的超20万住宿选择，配有真实用户评价和360度实景照片；火车票功能支持预约抢票与实时捡漏，汽车票服务覆盖全国线路。特色在于度假板块提供酒店+玩乐打包套餐，目的地频道集合了全球热门景点的完整攻略，包括当地美食、交通等实用信息。信用住功能让芝麻信用达标用户享受免押金入住体验，而行程管理可以统一查看所有订单。
最吸引人的是每月会员日福利，能直接匹配国际酒店集团的会员等级权益；价格提醒功能会自动监控机票折扣，低于设定价位立即推送通知；出票保障承诺若因商家原因无法入园，除全额退款外额外赔偿30%交易额。春运期间推出的多日期预约抢票成功率翻倍，而未来景区概念允许先游玩后付款。软件内置的旅游社区可以查看达人游记、结伴同游，海外板块还提供当地电话卡/WiFi租赁等贴心服务。
操作界面采用极简设计，首页智能推荐结合用户历史偏好展示内容。新用户注册即赠百元礼包，每周四机票秒杀低至1折，五星酒店常驻五折活动。独创的里程体系能让消费积分兑换红包或商品，直播功能可直观了解目的地实况。安全方面实现全链路加密支付，7×24小时客服支持多语言服务，订单修改或退订多数情况下能在线秒处理。针对家庭用户特别推出亲子游筛选标签，学生认证后还能解锁专属折扣。
依托生态资源整合能力，提供超过6000家景区的直连购票服务，确保票源真实可靠。酒店预订采用三免政策——免押金、免查房、免排队，部分房源支持到店付款。机票退改签严格按航司标准执行，且提供延误无忧自动理赔服务。数据算法能精准推荐高性价比套餐，比如机票+酒店组合价比单独购买平均节省15%。海外业务覆盖200多个目的地，当地玩乐项目全部经过平台验真。
用户普遍反馈其价格透明度高，特别是会员等级与国内外酒店集团权益互通的设计非常实用。虽然高峰期偶尔会出现系统加载缓慢的情况，但客服响应速度和问题解决效率获得好评。旅游达人推荐使用其智能行程规划功能，自动生成的路线能避开人流高峰。对于商务出行者而言，电子发票自动开具和差旅报表功能大大节省了报销时间。这款应用将传统旅游服务与移动互联网特性结合得相当出色。
